Решаем вместе
В квитанциях ошибки, в подъезде мусор, сотрудники управляющей хамят?
Расскажите о проблемах с ЖКХ
Управляющая компания
Аварийная служба тел: +7 (496) 545-24-60
Телефон горячей линии тел.: +7(916) 463-14-77
О возврате средств за капремонт.
Собственникам жилых помещений дома по адресу 1 мая д.2.
Документы, реквизиты и образец заявления:
Заявление на возврат (Приложение 4) аварийка.docx
Перечень домов Сергиев Посад.xlsx
24.04.2025_146-Вх5323_01-01-22
О возврате средств за капремонт.
Собственникам жилых помещений дома по адресу ул. Строителей д.10
Документы, реквизиты и образец заявления:
28.04.2025_146-Вх5455_01-01-22_Бухонина_О.А._Ероханова_О.В..pdf
Новый способ оплаты квитанций за ЖКУ без комиссии
У жителей Сергиев Посада появился новый способ оплатить бумажную квитанцию МосОблЕИРЦ без комиссии - через СБП.
С февраля на платежных документах будут печататься четыре QR-кода. Два из них привычны, в них содержатся реквизиты для оплаты счета через банковские приложения или в отделениях банков на приеме у менеджеров.
Над ними размещены два новых кода. С их помощью можно оплатить квитанцию через Систему быстрых платежей без комиссии.
Как платить по штрих-коду через СБП:
Выберите один из двух верхних QR-кодов - с учетом или без учета услуги «Добровольное страхование».
Отсканируйте код камерой телефона, либо из приложения «Сканер», либо из приложения банка.
Перейдите по ссылке на предплатёжную страницу - pay.vbrr.ru. Информация о сумме, периоде оплаты и номере лицевого счета будет заполнена автоматически.
Проверьте корректность данных, укажите адрес электронной почты для получения чека и подтверждения оплаты.
Нажмите кнопку «Перейти к оплате» и совершите платеж через СБП. Готово!
Сроки оплаты указаны в платежном документе и в личном кабинете клиента МосОблЕИРЦ. Как правило, это 10 число месяца, следующего за расчетным.
ВНИМАНИЮ ЖИТЕЛЕЙ МКД!!!
Нарушение правил пользования канализацией, приводит к частым засорам.
Жители домов часто допускают попадание в канализацию бытового и строительного мусора, средств личной гигиены, тряпок, кошачьих туалетов, средств контрацепции и т.д. Это приводит к засорам канализационных труб, неприятному запаху и подтоплению квартир, расположенных на нижних этажах, а так же подвала и дворовой территории. Запах нечистот значительно снижает качество проживания в помещениях дома.
В соответствии с Пунктом 4 ст. 30 Жилищного Кодекса РФ ЖК «Права и обязанности собственника жилого помещения», собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также содержание общего имущества собственников помещения в многоквартирном доме.
В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003г. №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» собственники помещений (жители) должны соблюдать следующие правила пользования водопроводом и канализацией:
а) содержать в чистоте унитазы, раковины и умывальники;
б) не допускать поломок, установленных в квартире санитарных приборов и арматуры;
в) не выливать в унитазы, раковины и умывальники легковоспламеняющиеся жидкости и кислоты;
г) не бросать в унитазы песок, строительный мусор, тряпки, кости, стекло, металлические и деревянные предметы, наполнители для туалетов домашних питомцев, памперсы;
е) не пользоваться санитарными приборами в случае засора в канализационной сети;
ж) немедленно сообщать эксплуатационному персоналу обо всех неисправностях системы водопровода и канализации;
з) оберегать санитарные приборы и открыто проложенные трубопроводы от ударов, механических нагрузок;
и) оберегать пластмассовые трубы (полиэтиленовые канализационные стояки и подводки холодной воды) от воздействия высоких температур, механических нагрузок, ударов, нанесения царапин на трубах, красить полиэтиленовые трубы и привязывать к ним веревки;
к) для очистки наружной поверхности пластмассовой трубы пользоваться мягкой влажной тряпкой, категорически запрещается применять металлические щетки;
Обращаем Ваше внимание, что канализация — это не мусоропровод. У них разные задачи, функции и правила использования.
Надеемся на Ваше понимание и соблюдение этих простых правил. Это в наших общих интересах.
Уважайте себя и других жителей Вашего дома!!!!
Уважаемые жители, администрация Сергиево-Посадского округа информирует:
В связи с проведением специальной военной операции на территории Российской Федерации участились случаи, когда граждане, попадая под влияние злоумышленников (спецслужб Украины), совершают диверсионные и террористические нападения на объекты электроэнергетики.
По каждому факту несанкционированного проникновения на объекты электроэнергетики проводятся проверки с участием сотрудников правоохранительных органов. Ответственность за совершение противоправного деяния в отношении объекта электроэнергетики предусмотрена:
— статьей 215.2 Уголовного кодекса Российской Федерации за действия, повлекшие разрушение, повреждение или приведение иным способом в негодное для эксплуатации состояние объектов энергетики, предусмотрено максимальное наказание в виде лишения свободы сроком до трех лет;
— статьей 281 Уголовного кодекса Российской Федерации за совершение диверсии предусмотрено наказание в виде лишения свободы на срок от десяти до двадцати лет.
Как защититься от мошенников?
Чтобы избежать неприятностей, стоит придерживаться нескольких простых правил и поделиться ими с близкими:
— не стоит доверять звонкам и сообщениям о том, что кто-то из знакомых попал в беду и срочно нуждается в деньгах. Лучше прекратить разговор и связаться с человеком напрямую;
— не стоит впускать в дом незнакомцев, даже если они представляются работниками социальных служб. Всегда нужно проверять удостоверение пришедших. В случае подозрительных ситуаций необходимо сразу звонить в полицию;
— нельзя выполнять просьбы незнакомцев о проведении операций с картами или манипуляций с платежными терминалами;
— обязательно необходимо провести беседу с детьми, подростками и пожилыми родственниками, рассказать им об ответственности, которая на них ляжет в случае совершения противоправных действий.
При подозрениях на склонение к диверсионным действиям следует обратиться по тел. ФСБ России: 8 (800) 224-22-22 или по номеру 112.
«На данный момент общие собрания собственников проходят в системе ГИС ЖКХ в домах по адресам: г. Краснозаводск, ул. 1 Мая, дома: 10б, 14б; ул. 40 лет Победы, дома: 7, 8, 9; ул. 50 лет Октября, дома: 3, 6, 8, 10; ул. Новая, дома: 3, 5; ул. Строителей, дома: 2а, 12, 15; ул. Театральная, дом: 6; Трудовые резервы, дома: 9, 10, 11, 12; д. Семенково, дома: 5, 9; д. Березняки, дом: 13а. Просим принять участие в голосовании.»
Как решить вопросы по ЖКУ онлайн — без визита в расчётный центр
Жители Подмосковья могут решать вопросы по квартплате через личный кабинет и мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн». Сервис позволяет не только передавать показания и оплачивать коммунальные услуги, но и консультироваться со специалистами, направлять обращения и документы, получать справки и выписки.
Как направить обращение:
Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на сайте мособлеирц.рф или в мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».
На главной странице или в разделе «Сервис» выберите «Отправить обращение» и нужную тематику: расчеты и начисления, платежный документ, оплата, задолженности, прибор учета, качество услуг, лицевой счет, техподдержка или другое.
Заполните простую форму, в произвольной форме опишите суть обращения.
При необходимости приложите фото подтверждающих документов. Например, чтобы внести данные о новом счетчике, нужно выбрать «Прибор учета» - «Изменение данных о ПУ», указать номер прибора, приложить фото счётчика и документов о поверке/замене.
Срок ответа на обращение – 24 часа.
В личном кабинете также можно оплачивать счета без комиссии через СБП,узнавать сроки поверки приборов учета, получать подробную информацию о начислениях, выигрывать призыпо акциям, заказывать услуги и многое другое.
Приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн»доступно для скачивания в GooglePlay, RuStoreилиAppStore. Скачать приложение по QR-коду ипосмотреть видеоинструкцию для пользователей можно по ссылке.
Сервис доступен ежедневно с 6.00 до 23.00.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
Коммунальный кешбэк для жителей Подмосковья
C 1 октября жители Подмосковья могут получать кешбэк 3% при оплате счетов МосОблЕИРЦ через Систему быстрых платежей.
Участвовать в акции могут те, кто впервые оплачивает коммунальные услуги через СБП или не пользовался этим способом оплаты в течение четырех месяцев до начала акции, в следующих каналах:
- в личном кабинете,
- на сайте расчётного центра (по кнопке «Оплатить квитанцию онлайн»),
- в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»,
- по QR-коду СБП на бумажной квитанции.
Кешбэк 3% от суммы платежа вернется на счёт сразу же после оплаты. Кешбэк будет начислен за первые пять оплат в период акции.
Важно: получить кешбэк могут только участники программы лояльности «Привет!». Зарегистрироваться можно - по ссылке.
Акция действует до 31 декабря 2025 года по московскому времени. Подробнее об условиях – здесь.
Организатор акции – АО «Национальная система платёжных карт». Сведения об организаторе акций, правилах проведения акции, размере кешбэка и правила программы лояльности АО «НСПК» доступны на vamprivet.ru. Кешбэк — частичный возврат денежных средств. Имеются ограничения.
Пользуйтесь СБП, уменьшайте платежи, получайте выгоду!
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
Пять способов выиграть призы с МосОблЕИРЦ
Накануне Нового года у каждого клиента МосОблЕИРЦ есть отличные шансы выиграть призы за оплату коммунальных услуг и за подписку на электронную квитанцию.
Расчётный центр рассказал о пяти акциях, которые продлятся до конца декабря.
• Кешбэк 3% при оплате счетов через СБП вдистанционных сервисах МосОблЕИРЦ или по QR-коду на бумажной квитанции.
• Шанс выиграть 3999 рублей при оплате счетов через «ВТБ Онлайн».
• Шанс выиграть 1500 рублей или подарочную карту на 1000 рублей от популярного маркетплейса за подписку на электронный счёт.
• Бытовая техника за оплату счетов с учётом добровольного страхования.
• Шанс выиграть 3999 рублей для тех, кто оплатит счетадо 25 декабря через личный кабинет или приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».
Подробнее об акциях – ЗДЕСЬ.
Оплачивайте, подписывайтесь, выигрывайте! Желаем удачи!
Готовы платежные документы за ноябрь
Счета с начислениями за ноябрь готовы в личном кабинете МосОблЕИРЦ и будут доставлены в почтовые ящики в первых числах декабря.
Сроки передачи показаний
Передать показания приборов учета в декабре рекомендуется раньше привычных сроков. Посмотреть, до какого числа принимаются показания в городских округах, можно ЗДЕСЬ. Уточнить сроки передачи показаний можно также в личном кабинете МосОблЕИРЦ в разделе «Счётчики».
Если показания будут переданы позднее, начисления за декабрь рассчитают по среднемесячному потреблению, а в январе на основании актуальных показаний будет выполнен перерасчет.
Срок и способы оплаты
Оплатить квитанции за ноябрь рекомендуется до 10 декабря.
Оплатить счета, в том числе без комиссии через СБП, можно в личном кабинете и по кнопке моментальной оплаты на сайте www.мособлеирц.рф, в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» и в офисах расчётного центра.
Оплата также принимается в отделениях, терминалах и онлайн-сервисах банков.
Подробно обо всех декабрьских акциях МосОблЕИРЦ с призами и кешбэком - ЗДЕСЬ.
Два счета в декабре
Квитанция за декабрь будет готова раньше привычных сроков, чтобы все желающие могли закрыть коммунальные платежи до новогодних праздников.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
О сроках приёма показания счётчиков в декабре
В большинстве округов Подмосковья приём показаний уже идёт и завершится раньше привычных сроков.
Период приёма показаний счётчиков воды и тепла разнится в зависимости от территории и управляющей организации. Посмотреть сроки приёма показаний можно ЗДЕСЬ, а также в личном кабинете МосОблЕИРЦ в разделе «Счётчики».
Показания электросчётчиков. Жители домов, где поставщиком электроэнергии является АО «Мосэнергосбыт» и услуга включена в состав единого платежного документа, могут передавать показанияс 15 до 18 декабря включительно(с учетом прогноза потребления по 31.12.2025), в округах Дубна, Клин, Королев, Мытищи, Подольск и Щелково – с 15 до 22 декабря (с учетом прогноза потребления по 31.12.2025).
Если поставщиком электроэнергии является управляющая организация, уточнить сроки передачи показаний можно в УК.
Показания ОДПУ.Вдомах, где установлены общедомовые приборы учета тепла и воды, начисления за декабрь рассчитают с учётом показаний ОДПУ либо по объёмам потребления за предыдущий период.
В январе 2026 года,после тогокак жители и поставщики услуг передадут актуальные показания, будетсделан перерасчет по фактическому потреблению.
Способы передачи показаний:
• на сайте МосОблЕИРЦ - в личном кабинете или через чат-бот;
• в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;
• по телефону 8 (499) 444-01-00 через голосового помощника с 6:00 до 23:00;
• через терминалы в офисах расчётного центра. Адреса и режим работы офисов указаны на сайте МосОблЕИРЦ.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
Как будет работать МосОблЕИРЦ в новогодние праздники
С 31 декабря по 9 января включительно клиентские офисы МосОблЕИРЦ работать не будут.
С 10 января офисы вернутся к привычному графику работы.
Личный кабинет на сайте мособлеирц.рф и приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» работают без выходных - ежедневно с 6:00 до 23:00.
В праздничные и будние дни в личном кабинете и приложении можно решатьвсе вопросы по коммунальным расчётам, в том числе:
Оплачивать счета картой или без комиссии - через СБП.
Узнавать баланс и подробности о начислениях в разделе «Умная платёжка».
Вносить изменения в лицевые счета–о собственниках, количестве жильцов и т.д.
Консультироваться, отправлять обращения и документы.
Получать справки и выписки – кроме справок с синей печатью.
Заказывать поверку/установку счётчиков и другие услуги для дома.
Контактный центр.
31 декабря контактный центр будет работать с 8.00 до 18.00.
1 и 2 января – выходные дни.
С 3 января возобновит работу в обычном режиме - ежедневно с 8.00 до 22.00.
Телефон контактного центра 8 499 444-01-00.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
